贸易的实质是甚么?卖保险的实质又是甚么?(2)
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  那我们保险人该如何做呢?一个行业的答案必然来自于其他行业,就仿佛要开锁,相对不是看着锁孔,而是去口袋和包里找钥匙。多看看其他行业,或许我们可以找到答案。

  作为一个爱看书的人,我不时存眷“书店”这类生意的衰败,因为网上可以完成更加便利的购置和遴选(现在还有试读,书店很多书乃至连试读都不准可)。可逐渐地发明,诚品依然存在,樊登线下书店乃至愈来愈火,更有名的则是茑屋书店。我在网上读到关于这家信店的一篇短文节选,不知道会不会对你也异样有所启发呢?

  【灌音到此完毕,欢迎浏览援用的原文】

  

  日本代官山茑屋书店,2011年正式营业,是唯一一家当选「世界最美的20家信店」的日本书店。在收集书店以昂贵的价格、便捷的发卖形式吞噬图书行销市场,实体书店运营惨淡之时,代官山茑屋书店没有促销,没有告白,却矗立不倒,销量下跌,而且具有浩大忠诚的读者群,胜利得像一个悖论。

  「仅仅只卖书让书店变得毫无魅力!」镰田崇裕,曾任日本代官山茑屋书店馆长,现任茑屋书店所属团体Culture Convenience Club Co., Ltd的履行董事。

  经过30年的沉淀,明天的茑屋书店的运营理念再次爆发了变更,镰田崇裕想提议一场书店界的革命,思考更多新的理念,意图给出修改生活的提案,并将这些提案放到首位,把代官山茑屋书店酿成一个新概念支撑下的新商号,因而现在的代官山茑屋书店应运而生,这个书店其实不是纯真的TSUTAYA的分店,也不做纯真的图书贩售点,而是做发卖「生活方法」的文明场合。

  

  茑屋书店的自我定位是传达有创意的、全更生活方法的媒体。与通俗书店的存眷点分歧,茑屋书店着眼点在于「人」,而真正能感动「人」——也就是读者的,不是设立线上书店、提高书本检索的便捷、操持会员卡提高优惠力度,而是察知读者心坎的潜伏需求。而代官山茑屋书店的定位越发鲜明,那就是『家』一样的安心之地」,让读者在书店里能像「在自家信房中一样闲适」。

  茑屋书店将经过资料技巧应用所节俭下的成本,投入到与Amazon完整反其道而行之的行销手腕上,那就是茑屋书店有名的「专家级导购」。所谓的专家级导购都由各范围的有名人物所担负,如游览类咨询员是65岁的森本,曾游历100多个国家,撰写了十几本导游书;摒挡类的腾屋蜜斯是业界有名人物,着有多本摒挡类书;文学类的间室道子,是有名日本文学评论家……。这些专业导购除担负相干范围图书的选择外,还常驻店中,一切读者都可与之自在对话。对话能够环绕着某些书,更能够会溢出版的范围,延长到对生活方法的评论辩论。

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