贸易的实质是甚么?卖保险的实质又是甚么?(3)
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  因为茑屋书店的目标花费群体是「黄金人群」,这些人具有较高的辨别力和较多的常识储藏,能吸引他们的不单是书本上的常识,而是基于岁月、浏览而积累下的聪明。着眼于此,茑屋书店临时雇用的专家级导购有37人,他们所饰演的角色,不是复杂的「书本倾销」,而是「文明陆地的导航人」。

  在与专家级导购的对话中,读者常常能真正了解到自己心坎之所求。假设读者在网路书店的搜刮栏中键入「意大年夜利面」,会出现一系列与意大年夜利面有关的书本,如食谱、如意大年夜利菜的汗青引见,还有购置过这些书本的人的评论等等。但网路书店的引荐功用仅限于此。而假设是与茑屋书店烹调书本范围的专家级导购对谈,那么话题会从意大年夜利面延长到读者对意大年夜利面的兴味源自何处,究竟是出于下厨的欲望,照样复杂的了解欲望。假设是前者,专家级导购不只会引荐书本,还会率领读者进入烹调书本地点的小房间停止现场的烹调示范食材都摆设于书本周围,可自在购置试烹。

  

  与Amazon的引荐分歧,专家级导购所赐与的是开掘读者心坎需求的能够性。他们引荐的不只是书,而是茑屋书店所宣导的生活方法。这还是茑屋书店从1983年成立之时起选择的差异化定位,只是在茑屋书店中,因针对的是「黄金人群」,所以供给的生活方法越发优雅与沉着。

  茑屋书店没有借助媒体,其自身就是一个媒体。它合营的书店安排、行销方法所分收回的文明资讯天然地吸引了少量的读者,使之成为东京都的文明一景。少量旅客慕名而至,个中不乏来自中国的不美观赏者。

  在网路书店以昂贵的价格占领少量图书行销市场之时,茑屋书店没有促销、没有行销告白,更没有伙计过于周密的效劳,却具有忠诚花费人群,更在社交媒体上成为话题,激发了遍及的兴味与存眷。

  茑屋书店的创办人增田宗昭说:“寻觅收集和实体的真实的协同感化,才是对他们而言最好的选择”。

  

  我不知道你看完下面这段节选后有甚么启发呢?我们“卖保险”,又可以如何“卖”呢?我希冀无时机和你会晤,我们在线下喝茶聊各自的想法主意。假设你感兴味,那么大年夜家约一个呗?

  

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